Política de privacidad
Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 9 de octubre de 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.zxchem.com/es/. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:
- indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
- nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
- en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
- tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
- respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.
Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.
1. Propósito, datos y periodo de retención
Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: Las consultas guardadas en el sistema del sitio web se conservan aproximadamente una semana. Las copias recibidas en nuestro correo comercial se conservan solo durante el tiempo necesario para responder a la consulta, preparar cotizaciones y mantener la correspondencia comercial relacionada. Enviar una consulta no le suscribe automáticamente a correos de marketing.
1.2 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
1.2 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Un nombre y apellido
- Una dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: La correspondencia comercial se conserva durante el tiempo necesario para atender la consulta, cotización, pedido o solicitud de asistencia y cumplir las obligaciones aplicables de conservación de registros. Las copias de las consultas guardadas en el sistema del sitio web se conservan aproximadamente una semana.
1.3 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
1.3 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.
Para ello utilizamos los siguientes datos:
- Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
- Datos de geolocalización
- Dirección IP
La base sobre la que podemos procesar estos datos es:
Tras la prestación del consentimiento.
Período de retención
Determinamos el período de retención de acuerdo con criterios objetivos fijos: La información analítica se conserva según la configuración de retención del servicio de análisis utilizado. Los plazos de vencimiento de cada cookie se describen en nuestra Política de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde las Preferencias de cookies.
2. Compartir con otras partes
Sólo compartimos estos datos con encargados del tratamiento de datos y con otros terceros para los que hay que obtener el consentimiento.
Encargados del tratamiento de datos
Nombre: SiteGround
País: Estados Unidos y otras ubicaciones de alojamiento de SiteGround
Propósito: Alojamiento del sitio web, operación técnica, seguridad y almacenamiento de consultas
Terceros
Nombre: Google (Analytics, Ads and YouTube)
País: Estados Unidos / Irlanda, con tratamiento internacional de datos
Propósito: Análisis del sitio web, medición publicitaria y videos integrados, sujetos a las preferencias de cookies. Información de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Datos: Direcciones IP tratadas por el servicio, identificadores de cookies y dispositivos, información del navegador y del dispositivo, interacciones con las páginas y ubicación aproximada; el contenido de los formularios de consulta no se envía intencionalmente como datos analíticos
3. Cookies
Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies.
4. Prácticas de divulgación
Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.
Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.
5. Seguridad
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.
6. Webs de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.
7. Modificaciones de esta declaración de privacidad
Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.
8. Acceso y modificación de sus datos
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:
- Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
- Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.
Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.
9. Enviando una reclamación
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.
10. Datos de contacto
Hainan Zhongxin Chemical Co., Ltd.
Oficina 1001, Edificio A, Caohejing Center, No. 1520 Gumei Road, Distrito de Xuhui, Shanghái, China.
China
Web: https://www.zxchem.com/es/
Correo electrónico: sales@ex.comzxchem.com.cn
Número de teléfono: +86-21-54265599
11. Solicitudes de Datos
Para las solicitudes más frecuentes, también le ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestro formulario de solicitud de datos
Anexo
Información de consultas y correspondencia comercial
Utilizamos la información que usted envía mediante nuestros formularios de consulta para responder a su solicitud, analizar los requisitos del producto y ofrecer asistencia comercial relacionada. Los registros de consultas guardados en el sistema del sitio web se conservan aproximadamente una semana. Las copias recibidas en nuestras cuentas de correo comercial se conservan según las necesidades comerciales. Enviar una consulta no le suscribe automáticamente a correos de marketing. Nuestros proveedores de alojamiento y correo electrónico pueden tratar la información de las consultas cuando sea necesario para operar el sitio web, entregar mensajes y almacenar correspondencia comercial.
Preferencias de cookies y medición
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