Filosofía de ZXCHEM
La integridad, el trabajo en equipo y la mejora continua orientan nuestro trabajo con clientes, colegas y socios a largo plazo.
Identidad de ZXCHEM
El significado del nombre ZXCHEM
«Zhongxin» hace referencia a la lealtad y la integridad en chino. Estos valores orientan nuestras relaciones con clientes, proveedores y colegas.
Valores de ZXCHEM
Integridad
Comunicamos las especificaciones, los plazos de entrega y los precios tal como son, y cumplimos lo acordado.
Dedicación
Damos a cada pedido la misma atención, desde la primera muestra hasta un contenedor completo.
Perseverancia
Cuando surge un problema con un envío o una especificación, seguimos trabajando hasta resolverlo.
Innovación
Mejoramos nuestros productos, procesos y servicios a medida que cambian las necesidades de los clientes.
Filosofía de gestión de ZXCHEM
Respuesta rápida
Respondemos a las consultas con rapidez y mantenemos a los clientes informados en cada etapa del pedido.
Orientación a resultados
Fijamos objetivos claros y evaluamos nuestro trabajo por los resultados que ofrecemos a los clientes.
Trabajo en equipo
Ventas, I+D, control de calidad y logística trabajan como un solo equipo en cada pedido.
Desarrollo del talento
Animamos a nuestro equipo a aprender, tomar la iniciativa y crecer junto con la empresa.
Nuestra misión
Crear valor para nuestros clientes y contribuir a la sociedad.
Nuestra visión
Conectar las fortalezas de China con los mercados globales mediante experiencia, colaboración y soluciones centradas en el cliente, creando valor duradero como socio global de confianza.
Preguntas frecuentes
Nuestros valores en la práctica
Cómo orientan estos valores nuestras cotizaciones, documentos y suministros.
¿Con qué rapidez responde ZXCHEM a las consultas?
Respondemos a las consultas de productos en un plazo de 24 horas con las especificaciones, los documentos y una cotización, y le mantenemos informado desde la primera muestra hasta la entrega final.
¿Cómo confirma ZXCHEM la calidad del producto en cada pedido?
Cada pedido incluye un COA con los resultados de los análisis del lote frente a las especificaciones acordadas. Puede descargar la TDS y la SDS en la página de cada producto antes de hacer el pedido.
¿Qué productos se fabrican en las plantas propias de ZXCHEM?
Los péptidos de colágeno, el aislado de proteína bovina, la proteína de caldo de huesos, la proteína de arveja, la gelatina, las tripas de colágeno y la queratina hidrolizada se fabrican en nuestras siete plantas propias en China. Los productos químicos proceden de fabricantes chinos en los que tenemos participación accionaria.